גוגל אדס טלפון (כל הדרכים ליצירת קשר) גוגל תמיכה טלפונית

אם אתם מפרסמים בגוגל אדס (Google Ads) בישראל, כנראה שתזדקקו בשלב כלשהו לתמיכה ועזרה מול בעיות טכניות, שאלות תפעוליות או צורך בייעוץ. 🤝

במדריך המקיף הזה נכיר לעומק את שירות הלקוחות של גוגל אדס ישראל – איך פונים אליו, מהם ערוצי הקשר השונים, מהם זמני המענה המקובלים ועוד טיפים שימושיים.

בואו נתחיל ונבין מתי ולמה מומלץ לפנות לתמיכת גוגל אדס ישראל.

שעות יצירת קשר על פי נתוני גוגל שני עד שישי, 09:00 עד 18:00 (שעון החוף המזרחי של ארה“ב)

השיחות בתשלום. 1-809-343-032

חשוב לקחת בחשבון שתהיה המתנה ארוכה לפעמים ארוכה עד מאוד עד למענה.

(בשירות משתמשים מפרסמים מתחילים ולא מנוסים)

אם יש לכם תקציב חודשי מקובל בישראל של 5000שח לחודש מומלץ לפנות למומחה פרסום בגוגל והוא ייצג אתכם מול גוגל ויפתור את כל הבעיות.

גוגל תמיכה טלפונית

השיחות בתשלום. 1-809-343-032

שעות עבודה על פי גוגל שני עד שישי, 09:00 עד 18:00 (שעון החוף המזרחי של ארה“ב)

יש לקחת בחשבון דמי המתנה ארוכים לפעמים ארוכים עד מאוד.

ערוצי התקשרות עם שירות הלקוחות של גוגל אדס

קיימים מספר ערוצי קשר ופנייה לתמיכת גוגל אדס. בואו נסקור מהם:

צ’אט באתר

אפשרות לצ’אט אונליין עם נציג באתר גוגל אדס. זמין בשעות התמיכה בלבד. שני עד שישי, 09:00 עד 18:00

קו תמיכה טלפוני

מספר טלפון ייעודי לתמיכת גוגל אדס ניתן למצוא בעמוד התמיכה. השיחות בתשלום. 1-809-343-032

פתיחת קריאה במייל

אפשר לפתוח קריאה ישירות מהמייל support-he@google.com.

פורומים וקהילות

בפורומים וקהילות של גוגל אדס אפשר לקבל עזרה ממשתמשים אחרים.

מרכז העזרה ומדריכים

המרכז כולל מאמרי עזרה ומדריכים מפורטים לנושאים שונים.

מומלץ לבדוק תחילה את מרכז העזרה לפני פנייה לנציג חי.

מהם זמני המענה והטיפול בפניות לגוגל אדס ישראל?

כשפונים לשירות הלקוחות של גוגל אדס ישראל, מהם הזמנים הממוצעים לקבלת מענה וטיפול בפנייה?

זמני מענה ממוצעים בערוצים השונים

• צ’אט – מספר דקות עד שעה
• טלפון – 20-90 דקות המתנה בממוצע
• מייל – 1-3 ימי עסקים למענה ראשוני

טיפים לקבלת מענה מהיר יותר

• פנייה בשעות התמיכה היותר שקטות
• תיאור מפורט וממוקד של הבעיה
• צירוף צילומי מסך ונתונים רלוונטיים
• מיון הפנייה לקטגוריה המתאימה
• הפנייה מחשבון הגוגל אדס שבעייתו

גוגל אדס טלפון

1-809-343-032 יש לקחת בחשבון השיחה בתשלום.

נסו להתכונן לשיחה ולשאול את כל השאלות ולעבור על כל הבעיות בשיחה אחת (כי קשה מאוד לתפוס את גוגל)

טיפים לפתרון בעיות נפוצות וחיסכון בזמן תמיכה

בואו נראה כמה טיפים שימושיים לפתרון בעיות נפוצות בגוגל אדס ולחיסכון בזמן התמיכה:

טיפים לפתרון בעיות טכניות שכיחות

• איפוס סיסמא בעייתית
• בדיקת הגדרות תשלום וחיוב
• וידוא הגדרות נכונות של מיקום ושפה
• סנכרון מחדש של חשבון AdWords עם Analytics

טיפים לחיסכון בזמן תמיכה

• חיפוש במרכז העזרה והמדריכים תחילה
• ביצוע פעולות בסיסיות של איפוס והפעלה מחדש
• שימוש נכון בפונקציות הגדרות וניהול קמפיינים בגוגל
• הקפדה על תיעוד וגיבוי שוטף של הנתונים

יישום הטיפים יחסוך זמן רב של המתנה ויאפשר פתרון מהיר יותר של הבעיות.

יצירת קשר עם גוגל

יצירת קשר עם גוגל בישראל יכולה להיות מאתגרת, שכן החברה לא מפעילה מוקד תמיכה טלפוני רגיל. עם זאת, יש מספר דרכים ליצור קשר עם גוגל או לקבל תמיכה. הנה כמה אפשרויות:

1. תמיכה מקוונת:
   • בקר באתר התמיכה של גוגל ובחר את המוצר או השירות הרלוונטי
   • עקוב אחר ההנחיות לפתרון בעיות או ליצירת קשר
2. פורומים ומרכזי עזרה:
   • השתמש בפורומים הרשמיים של גוגל לשאלות ותשובות
   • חפש מידע במרכזי העזרה המקיפים של גוגל
3. גוגל לעסקים:
   • אם אתה לקוח עסקי, בדוק אם יש לך גישה לתמיכה ייעודית
   • לקוחות Google Ads גדולים עשויים לקבל מנהל חשבון אישי

סיכום וקישורים שימושיים למשתמשי גוגל אדס

לסיכום, שירות הלקוחות של גוגל אדס(Google Ads) ישראל עומד לרשות כל מפרסם הזקוק לתמיכה, עזרה או ייעוץ בנוגע לחשבון הפרסום שלו.

ניתן ליצור קשר עם התמיכה באמצעות צ’אט, טלפון, מייל או פתיחת קריאה.

זמני המענה הממוצעים הם בין דקות ספורות לימים בודדים, בהתאם לערוץ ולמורכבות הפנייה.

מומלץ לבדוק תחילה את מרכז העזרה ולנסות פתרונות בסיסיים עצמאיים.

קישורים שימושיים:

📞 מספר תמיכת גוגל אדס ישראל: 1-700-700-310

💻 מרכז העזרה והמדריכים של גוגל אדס: https://support.google.com/google-ads/

📧 מייל תמיכת גוגל אדס ישראל: support-he@google.com

🙋‍♂️ פורום גוגל אדס ישראל בפייסבוק: https://www.facebook.com/groups/googleads.il

גוגל מעדיפה תקשורת דיגיטלית ופתרונות עצמיים, ולכן רוב הפתרונות יהיו מקוונים. אם אתה נתקל בבעיה ספציפית, כדאי להתחיל ממרכזי העזרה והפורומים הרשמיים.