ספאם (Spam) דואר זבל מה זה בדיוק ואיך מתמודדים?
ספאם (Spam) דואר זבל. בעידן הדיגיטלי של היום, הדואר האלקטרוני הפך לכלי תקשורת מרכזי בחיינו. ובמיוחד לעסקים עם זאת, יחד עם הגידול המסיבי בשימוש במיילים, גדל בצורה משמעותית גם נפח הדואר האלקטרוני הלא רצוי שאנו מקבלים מדי יום – המכונה ספאם או “דואר זבל”.
אני בטוח שרובכם כבר מכירים את המילה ספאם. התופעה כל כך נפותה שבחשבון GMAIL שלנו יש תיקייה מיוחדת המוקדשת לספאם (Spam).
במאמר ספאם (Spam) דואר זבל מה זה בדיוק ואיך מתמודדים? נגע בנקודות הבאות:
- הגדרה של מה זה ספאם ואילו סוגי ספאם נפוצים
- ניתוח הנזקים של ספאם למשתמשים פרטיים ולעסקים
- טיפים לזיהוי וסינון יעיל של דואר זבל
- אסטרטגיות מומלצות למניעה והפחתה של ספאם

מה זה ספאם ?
ספאם, או בעברית “דואר זבל”, מתייחס להודעות דואר אלקטרוני לא רצויות, בלתי מבוקשות ולעיתים קרובות מטעות, הנשלחות באופן מסיבי.
מקור המונח ספאם הוא ראשי תיבות באנגלית של:
Sending Periodic Advertising Mail
כלומר, שליחה תקופתית של דואר פרסומי או שיווקי.
סוגי ספאם נפוצים
קיימים מגוון רחב של סוגי ספאם, ביניהם:
- פרסומות וקמפיינים שיווקיים למוצרים שונים
- הודעות דיוג ודיוג לצורכי מחקר
- הונאות ואתרי דיוג לגניבת מידע אישי או כספי
- קבצים מצורפים זדוניים עם וירוסים ותוכנות כופר
- הודעות בלתי הולמות עם תוכן פוגעני
ספאמרים משתמשים בטכניקות שיווק תוקפניות ואף באמצעים טכניים לא חוקיים על מנת להפיץ באופן מאסיבי הודעות אלה.
מהם הנזקים של ספאם?
לספאם ישנם נזקים רבים, הן עבור משתמשים פרטיים והן עבור בעלי עסקים וחברות:
עבור משתמשים פרטיים
- בזבוז זמן יקר על מיון ומחיקה של הודעות זבל
- חשיפה לאפשרות של הונאות וגניבת זהות
- סיכון להדבקות בוירוס מקבצים מצורפים מזיקים
- תחושת תסכול ועומס מכמות ההודעות היומית
עבור עסקים וחברות
- ירידה בפרודוקטיביות עובדים המבזבזים זמן על מיון ספאם
- סיכון אבטחת מידע מקבצים נגועים או הונאות
- נזק למוניטין החברה אם עובדיה מפיצים הלאה ספאם ללא כוונה
- פגיעה ביכולת לספק שירות לקוחות איכותי
איך לזהות ספאם?
קיימים מספר סימני אזהרה טיפוסיים שיכולים לעזור לך לזהות הודעות ספאם:
- כתובת הנמען לא אישית אלא גנרית (למשל “לקוח יקר”)
- כתובות דואר אלקטרוני של השולח נראות מוזר או מזויפות
- כתובות אינטרנט (לינקים) בהודעה נראות חשודות או מוזרות
- תוכן גנרי או מטעה עם שגיאות כתיב רבות
- משתמשים במילים “הזדמנות בלעדית” או “הצעה מוגבלת”
שים לב שספאמרים מתוחכמים במיוחד יודעים גם כיצד לחקות ולזייף הודעות לגיטימיות. ערנות וחשדנות מתמדת הם המפתח.
כיצד להילחם בתופעת הספאם?
עבור משתמשים פרטיים
- הפעל סינון ספאם אוטומטי בתוכנת הדואר האלקטרוני שלך
- אל תמלא טפסים או תלחץ על קישורים בהודעות חשודות
- דווח על הודעות ספאם כדי לעזור לספקיות הדואר לשפר את המערכות
- השתמש בשם בדוי במקום שמך המלא: בעת הרשמה לאתרים או פורומים, שקול להשתמש בשם בדוי במקום שמך המלא. זה יכול לעזור להגן על כתובת הדוא”ל שלך מפני ספאמרים.
- הימנע מהרשמה לרשימות תפוצה שאינך מעוניין בהן: אם אתה נרשם לרשימת תפוצה, הקפד לבטל את ההרשמה ממנה אם אינך מעוניין לקבל עוד הודעות דוא”ל.
עבור ארגונים ועסקים
- התקן פתרונות הגנה כוללים לאבטחת מידע ומניעת ספאם
- חנך את העובדים לזהירות מוגברת בנוגע לאיומי סייבר וספאם
- שקול שימוש בשירות חיצוני לניטור וסינון ספאם
הודעות ספאם
כדי להמחיש טוב יותר מהו בדיוק ספאם, בוא נסתכל על מספר דוגמאות להודעות ספאם טיפוסיות:
הודעות פיתיון פיננסי
כותרת: זכית בפרס כספי!תוכן ההודעה:
ברכות! הפתענו אותך בפרס כספי ששוויו מיליון ₪! כל מה שעליך לעשות כדי לקבל את כספך הוא למלא את הפרטים בטופס המצורף ולשלוח לנו תשלום מקדמה קטן של ₪500 דמי טיפול.זהו כמובן מקרה טיפוסי של ניסיון סרק והונאה.
הודעות פרסומות ושיווק תוקפניות
כותרת: הנחה ענקית על מוצר X לזמן מוגבל!
תוכן: אל תחמיץ את ההזדמנות לרכוש את מוצר X המדהים במחיר מטורף! 70% הנחה רק היום! לחץ עכשיו וגלה עוד בכתובת הבאה: [לינק חשוד]מטרת הודעה זו היא כמובן לפתות אותך ללחוץ על הקישור ולהמיר אותך ללקוח.
דיוג ספאם עם נוזקות
כותרת: Microsoft – Confirm Your Account
תוכן ההודעה: שלום לקוח נכבד, החשבון שלך עומד להיות מושעה באופן קבוע אם לא תאשר אותו מיידית על ידי לחיצה על הקישור הבא: [לינק מזויף לאתר הדיגום]מטרת הודעה זו היא כמובן לגנוב את הסיסמאות שלך או פרטים אישיים אחרים.
אלו רק 3 דוגמאות לסוגים נפוצים של ספאם. כפי שראית, ספאמרים הופכים למתוחכמים יותר ויותר עם הזמן.
חוק הספאם
חוק הספאם בישראל נועד להגן על הציבור מפני דואר זבל ולהרתיע שולחי ספאם פוטנציאלים.
להלן פרטים על החוק לאיסור ספאם בישראל:
בשנת 2008 אושר בכנסת “חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס”ח-2008”, אשר כלל בתוכו גם איסור על שליחת הודעות ספאם בישראל.
על פי סעיף 30א לחוק, שליחת דברי פרסומת באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר, אסורה ללא קבלת אישור מפורש מראש של הנמען.
כלומר, שליחת ספאם אסורה על פי חוק, אלא אם כן התקבלה הסכמה מראש מהנמען.
העונש על הפרת החוק הוא קנס כספי בגובה של עד 75 אלף ש”ח ליחיד ו-450 אלף ש”ח לתאגיד. כמו כן, במקרים חוזרים ונשנים ניתן להטיל גם עונשי מאסר.
סיכום
ספאם (Spam) דואר זבל. כדי להתמודד בהצלחה עם איום הספאם, חשוב לזכור מספר המלצות מפתח:
הפעל סינון ספאם אוטומטי ותמיד עדכן את תוכנות האבטחה שלך✔️
חנך והדרך את העובדים שלך לזהות ולדווח על ספאם✔️
אל תמלא טפסים או תלחץ על קישורים מחשודים במיילים✔️
השקע בפתרונות אבטחת מידע ו-Endpoint כוללים ומתקדמים✔️
בצע גיבויים תדירים כדי שתוכל להתאושש במהירות מאירועי סייבר✔️
דווח על ספאם כדי לעזור לספקים לשפר את שיטות הזיהוי✔️
על ידי יישום המלצות אלה, תוכל להפחית משמעותית את הסיכון והנזקים הפוטנציאלים מדואר זבל.
קראו עוד:
- פישינג (Phishing) דיוג המדריך המלא להגנה אונליין🎣
- מנהל הסיסמאות של גוגל המדריך לביטחון שלך ברשת🔐
- הסיסמאות שלי מדריך ניהול סיסמאות🔐
- סיסמאות שמורות בכרום – המדריך לאבטחת דפדפן כרום
- vpn חינם המלצה אישית Planet VPN🆓
- שרת פרוקסי Proxy המדריך המלא 2024
- גוגל דרייב Google Drive (כונן גוגל) – המדריך לאחסון ושיתוף קבצים 🗃️
- מה זה VPN- למה בכלל צריך אותו – VPN מומלץ בישראל
- איך מתקשרים מחסוי איך להתקשר מחסוי 🕵️♀️ 2024
